자주 묻는 질문
촬영 준비부터 납품까지, 가장 많이 문의하시는 내용을 빠르게 찾아보세요.
상담 오픈까지
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고객센터 010-4826-1375
Q
촬영 전 준비해야 할 것이 있나요?
촬영 3일 전 안내 문자를 통해 준비물을 상세히 안내드립니다. 기본적으로 편안한 의상 2~3벌, 메이크업 정돈, 촬영 컨셉 참고 이미지를 권장합니다. 악세서리와 작은 소품은 개성을 살리기에 좋아요.
Q
의상 대여가 가능한가요?
기본적으로 개인 의상을 준비해 오시는 것을 권장합니다. 다만 베이식 셔츠/자켓 등의 간단한 대여는 유료로 제공하며, 사이즈와 재고 확인을 위해 최소 2일 전 문의해 주세요.
Q
메이크업/헤어 스타일링이 포함되나요?
베이식 패키지는 포함되지 않으며, 아티스트 연계 서비스를 옵션으로 제공합니다. 자연광 스타일, 글로우 메이크업 등 컨셉에 맞춘 스타일링을 제안해 드려요.
Q
원본 파일도 제공되나요?
네, 촬영 후 촬영분 전체 원본(라이트 수정 포함)을 웹 링크로 제공해 드립니다. 다운로드 기한은 14일이며, 개인 보관을 권장합니다.
Q
보정 컷 수와 보정 범위가 궁금해요.
기본 보정 컷은 패키지에 따라 5~15컷 제공됩니다. 피부 결 보정, 톤 보정, 라인 정돈이 포함되며 과도한 체형 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q
촬영 소요 시간은 얼마나 되나요?
베이식 개인 촬영 기준 60~90분 내외이며, 의상/컨셉 수와 동행 인원에 따라 달라질 수 있습니다.
Q
사진 납품까지 기간은 얼마나 걸리나요?
원본은 2~3일 내 제공되며, 보정본은 셀렉 완료 후 7~10영업일 소요됩니다. 급건은 스케줄에 따라 익일 납품 옵션도 가능합니다.
Q
리터치 피드백은 몇 회까지 가능한가요?
기본 1회 무료 피드백을 제공하며, 추가 수정은 난이도에 따라 소정의 비용이 발생할 수 있습니다.
Q
예약 변경/취소 정책이 어떻게 되나요?
예약 3일 전까지는 수수료 없이 변경/취소가 가능하며, 2일 전 20%, 1일 전 50%, 당일 80%의 위약금이 발생합니다.
Q
주차 및 대중교통 안내가 궁금해요.
건물 내 유료 주차가 가능하며(1시간 무료), 2호선 △△역 4번 출구에서 도보 5분 거리에 위치합니다.
Q
반려동물 동반 촬영이 가능한가요?
사전 문의 시 가능하며, 공간 보호를 위해 기본 매트와 배변 패드 준비를 부탁드립니다.
Q
영수증 및 세금계산서 발행이 가능한가요?
네, 현금/계좌이체/카드 결제 모두 가능하며 세금계산서 발행을 원하실 경우 사업자등록증을 사전 전달 부탁드립니다.
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질문을 남겨 주시면 평균 2시간 내 답변 드립니다. 운영시간: 10:00~19:00
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